← 返回 2026-09-28 简报

Muse能否化解Meta的信任危机?

Can Muse overcome Meta’s trust issues?

语音播报
摘要
事件:Meta在Connect大会推出消费级AI助手Muse,试图通过日常应用重获用户信任,与OpenAI等企业聚焦企业端形成差异化竞争。 要点:Muse能扫描并找回未认领资金,但作者认为其功能更像一次性“派对把戏”,缺乏持续使用的动力,且涉及敏感财务数据时面临信任壁垒。 影响:显示Meta利用社交优势深耕消费者市场,但AI助手需突破隐私信任难题才能实现高频日常使用,而非仅作为短期噱头。

Meta的新AI助手Muse在该公司年度Connect大会上成为焦点,首席执行官马克·扎克伯格明确表示,Facebook的母公司计划将AI功能推向各个角落。

在TechCrunch《Equity》播客的最新一期中,Kirsten Korosec、Sean O’Kane和我讨论了Meta的AI公告似乎在一周时间内抢走了OpenAI和Anthropic发布新模型的风头。

当其他大型AI公司专注于编程和企业工具时,看到Meta反其道而行之,采取以消费者为重点的策略,并推出了一款Meta坚称仅限成年人使用的可爱、类似“拓麻歌子”风格的AI设备,确实令人有些惊讶。但正如Kirsten所指出的那样,这可能正是发挥了Meta的优势所在。

Sean亲自试用了Muse,虽然他很高兴这个助手真的帮他找到了一些无人认领的款项,但他形容这一功能更像是“一种派对上的小把戏”,而不是能够推动持续使用的东西。此外,还存在用户是否信任Meta的AI处理敏感信息的问题。

“Meta的业务就是向你出售广告,”Sean说。“是的,他们会辩称他们了解你的越多,广告就会越精准、越有趣——等到我们进入那种狂热梦境时再叫醒我吧。”

继续阅读我们对完整对话的预览,内容已进行删减和润色以提高长度和清晰度。

Kirsten Korosec:那么,你如何看待Muse?这是Meta刚刚发布的一款全新个人AI助手,显然押注于消费者市场——这与你刚才描述的格局如何契合?毕竟,其他前沿AI模型公司都在企业领域看到了机会和业务空间。因为他们的年度大型活动Meta Connect刚刚举行,而他们All-in Muse的意图非常明显。

Anthony Ha:这确实让我感到头晕目眩,因为感觉我们一直在讨论的正是向企业领域的转变——并非 exclusively(排他性地),但毫无疑问,资金和注意力都流向了那里。

也许部分原因在于这些不同公司的相对地位——OpenAI和Anthropic在许多方面都处于领先地位,而且它们计划在今年或明年(就OpenAI而言)上市。因此有一种感觉是,“我想我们现在必须真正开始赚钱了。”并不是说它们还没有赚钱,而是因为成本如此高昂,估值也如此之高,它们必须以这种前所未有的规模来盈利。我认为它们将企业市场视为实现这一目标的路径。

而我想知道Meta出于各种原因是否看到了不同的机会。我内心有一部分在想:“等等,难道它们没收到备忘录吗?”但更善意地说,你可以认为,“既然OpenAI和Anthropic正朝那个方向前进,那么也许Meta在打造更亲民的用户端版本并继续在消费者侧推进AI方面拥有更多机会。”

Kirsten:我的意思是,我们可以整天抱怨、批评或剖析Meta,但它们非常擅长并且有既定的记录将自己嵌入普通人的日常生活中。我的意思是,Facebook之所以拥有如此多的用户是有原因的——Instagram、WhatsApp。而且我从未真正将它们视为企业产品。所以我认为它们继续在消费者领域发力是明智之举。

Sean,你已经试用过Muse了,它已经推出几周了。我想知道你的印象如何,以及你是否看到它在成为你生活各个部分的一部分方面取得成功。

肖恩·奥凯恩:我的意思是,并不完全是这样。我理解为什么有些人会这么想。我相信很多人也明白这一点,但这大致相当于Meta从头构建的一个版本,类似于我们在几个月前讨论过的OpenClaw应用在iPhone或Android上的形态,Meta当时出去收购并整合了那群人的工作。那是第一次让人惊呼“天哪,这些智能代理在我外出时竟然能帮我做这么多事情,我只要跟它发短信,就能让它控制我的整个电脑”。其中有很多相同的元素在起作用。而把它握在手中,通过一个作为界面、表现相对不错的聊天机器人应用来交互,它确实显得相当强大。

我使用它的第一个功能之一是——因为它会为你提出很多它能做的事情的建议,其中有一条是“我会扫描看看你是否有任何未认领的资金”,我觉得人们通常根本不会想到这一点,而且往往会完全错过,因为名下没有多少未认领的财产资金。不出所料,居然有一些是属于我的。

它在我第一天就帮我赚到了一些钱,这相当酷。如果不是因为这个应用提示我去做这件事,我本来是不会去做的。现在有一张支票正在通过邮寄方式寄给我。太棒了。[但是] 这种情况很快就结束了,对吧?这是一次性的机会,但它并不是可以重复使用的功能。这更像是一个展示性质的“把戏”。

柯尔斯滕:我的意思是,你刚刚推翻了自己的论点。我不明白它怎么会不变得极其受欢迎。

肖恩:更可持续的版本,以及Meta在过去几天里大力宣传的内容,是将这个想法应用到你真实的、真正的日常财务状况中,比如把你的信用卡信息、Gmail账户等所有这些信息都交给它,做一些我们见过其他公司做过的事情,比如Rocket Money之类的,它会帮你取消你不使用的订阅或识别重复收费,坦白说,这些本来就该由信用卡公司去做的。

而在那一点上,你就会撞上Meta的信任壁垒。我认为我愿意探索这一点并好奇地继续使用它——甚至直到今天——的一个原因是,令人惊讶的是,当我下载它时,我原本以为它会立刻提示我,把我直接接入Threads、Instagram和Facebook(虽然我根本不用这些),并立即调取那些上下文。

但它没有这样做。起初它像对待陌生人一样与我互动,这让我更愿意使用它,因为我不觉得Meta已经对我了如指掌。但你可以看到,随着你开始使用它,它确实试图抓住你并将这些数据拉入系统,以便它能学习关于你的所有这些信息。

我不知道我是否会像以前那样信任Meta。我觉得时机对我来说很有趣,我刚升级了iPhone并使用了新的iOS以及真正能用的新Siri,它能够以一种令人惊讶且有帮助的方式控制你的手机,这是它以前从未做到过的。[我一直在] 思考过去一周我使用它的频率,以及如果有一个由Siri驱动的Muse版本来处理这些信息,我会愿意到何种程度,因为我更信任Apple处理这些敏感信息,不仅从网络安全角度信任它,还因为它的商业模式不是向我推销一堆糟糕的广告。

Meta的商业模式是向你推销广告。是的,他们会争辩说他们了解你越多,广告就会越准确、越有趣——等我们进入那种狂热梦境时再叫醒我吧。

除了我获得的那笔一次性资金杠杆,那确实很棒之外,我觉得自己并没有找到其他真正有用的东西——除了正如安东尼所指出的那样,它在与你的互动中确实被刻意打造得偏向消费级体验,对此我认为这确实帮助了它,也是人们如此热衷于谈论它的原因。

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首次收录 · 2026-09-28 · 12.86 分

原文链接:https://techcrunch.com/2026/09/27/can-muse-overcome-metas-trust-issues/
来源:TechCrunch AI
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