在宣布其新的面向人工智能的订阅计划的同时，Meta 于周二宣布，将允许用户选择的 AI 代理设置和管理 WhatsApp Business 消息服务，该服务使企业能够通过 WhatsApp 对话与客户建立联系。
正如 Meta 所解释的那样，此前的流程略显繁琐，开发人员需要在不同的工具和服务之间切换，包括开发者控制台、Meta 的商业管理器、API 参考文档以及他们的编辑器。现在，他们只需通过与首选的 AI 代理聊天并描述需要完成的任务，即可让该代理设置 WhatsApp Business 消息服务。
这一功能得益于新的 WhatsApp Business Tools MCP，这是一个 MCP（模型上下文协议）服务器，可将 Claude、Cursor、Codex 或 ChatGPT 等 AI 编码代理直接连接到 WhatsApp Business 平台。
此举标志着 Meta 将其现有的 MCP 服务器阵容从用于管理广告和监控应用配置以及其他社交技术的服务器，扩展到专门帮助企业入驻 WhatsApp 的服务器。许多其他科技公司也提供允许 AI 代理安全与其服务交互的 MCP 服务器，包括 PayPal、Stripe、GitHub、Notion、Slack、Salesforce、Atlassian、X、Google、Microsoft 等。
在 Meta 的案例中，AI 代理将处理 WhatsApp Business 设置过程中大量的繁琐工作，例如创建公司的 WhatsApp Business 账户、添加并验证其电话号码、注册以访问 Cloud API、检查商家的服务条款等。
企业还将能够利用 AI 代理执行其他任务，例如描述希望 AI 创建的消息模板，或让代理编辑现有模板。此外，他们还可以测试消息和 Webhook，并监控那些此前可能静默失败的项目，如服务条款、支付方式和商业验证。
Meta 指出，在设置和配置期间，其另一个 MCP 服务器 Meta Social Technologies MCP 也可用于发现 API 端点、搜索文档以及帮助排查错误。